Chính sách bảo hành

Với phương chân “Uy tín – Chất lượng – Tận Tâm”, Viện răng hàm mặt Janhee luôn đảm bảo quyền lợi tối ưu cho Quý khách hàng sử dụng dịch vụ tại nha khoa chúng tôi. Điều đó được thể hiện qua các chính sách bảo hành được quy định rõ ràng, cụ thể ở mỗi dịch vụ.

Thời gian bảo hành

Sản phẩm		THỜI GIAN BẢO HÀNH
Răng Implant		Hỗ trợ lâu dài
Răng sứ	Kim loại Thường	3 năm
	Titan	3 năm
	Toàn sứ Ddbio	5 năm
	Toàn sứ Zirconia Lava Plus	20 năm
Mặt dán sứ VENEERS EMAX		10 năm

* Với các dịch vụ trên, khách hàng vui lòng mang theo thẻ bảo hành

Viện răng hàm mặt Janhee áp dụng bảo hành chính hãng (răng sứ, Implant) và hỗ trợ bảo hành từ nha khoa. Nội dung bảo hành, quy định và điều kiện bảo hành được ghi rõ trên thẻ bảo hành và hồ sơ đi kèm.

Điều kiện bảo hành

Là khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Viện răng hàm mặt Janhee
Thẻ bảo hành còn hiệu lực, nguyên vẹn, không tẩy xóa, chỉnh sửa
Thông tin trên thẻ trùng khớp với dữ liệu khách hàng tại Nha Khoa Trồng Răng SG
Thực hiện tái khám, chụp film kiểm tra đầy đủ theo lịch hẹn (nếu có)
Thực hiện chăm sóc răng tại nhà theo đúng hướng dẫn của bác sĩ
Trường hợp khách hàng làm mất thẻ, nếu xác định được khách hàng của Viện răng hàm mặt Janhee và thỏa mãn điều kiện bảo hành, khách hàng vẫn được bảo hành theo chính sách.

Trường hợp không được bảo hành

Hết thời hạn bảo hành
Các trường hợp không đảm bảo vệ sinh răng miệng (hút thuốc lá, vệ sinh răng miệng không đúng cách…).
Các trường hợp không thực hiện tái khám định kỳ theo hướng dẫn.
Các trường hợp xuất hiện bệnh lý mới có ảnh hưởng đến tình trạng răng miệng sau thời điểm được điều trị tại phòng khám (đái tháo đường, loãng xương, xạ trị ung thư, động kinh, nghiến răng…).
Các trường hợp bị chấn thương do tai nạn, chơi thể thao hoặc nguyên nhân khác
Các trường hợp thoái hóa tự nhiên của răng hoặc lợi.
Các trường hợp các điều trị cũ không được thực hiện bởi Viện răng hàm mặt Janhee
Các trường hợp bệnh nhân tự muốn thay đổi kết quả điều trị so với kế hoạch đã thống nhất với bác sĩ trước đó.
Các trường hợp điều trị theo yêu cầu của bệnh nhân dù được bác sĩ cảnh báo là răng dễ sút, vỡ, không bền….
Các trường hợp có sự can thiệp của Bác sĩ nơi khác trước khi quay lại nha khoa
Các trường hợp do khách hàng cố ý

Liên hệ bộ phận bảo hành

Hà Nội: Cơ sở 1: 429 Hoàng Quốc Việt, Cổ Nhuế, Cầu Giấy
TPHCM:
Cơ sở 2: 6B Cao Thắng, Phường 5, Quận 3
Cơ sở 3: 102 đường số 6, KDC Cityland Park Hills, Phường 10, Gò Vấp
Hotline: 0983.860.222
Giờ mở cửa: Thứ 2 – Chủ nhật 08h00 – 20h00 (Làm xuyên trưa)